Zu diesem Ergebnis kam u.a. die Herbstumfrage des Bundesverbands Deutscher Inkassounternehmen e.V., dem auch der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH angehört. Im Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen sind etwas 560 der rund 700 tätigen Inkassounternehmen Deutschlands vertreten. Der Verband vertritt unter anderem die Interessen der Inkassobranche gegenüber der Öffentlichkeit. Alle BDIU-Mitgliedsunternehmen wurden zu aktuellen Fragen der Zahlungsmoral und ihren Erfahrungen bzw. Einschätzungen der aktuellen Situation im Inkasso befragt.

Die Antworten der Inkassounternehmen auf die Umfrage deckten einen Bereich als besonders Besorgnis erregend auf. Demnach zahlen Privatpersonen beim Online-Kauf im Internet schlechter als im direkten Geschäft. Beängstigend dabei sind die genannten Gründe, mit denen Schuldner ihre Rechnungen nicht bezahlen. 70% der befragten Inkassounternehmen gaben an, dass Privatpersonen im Online-Geschäft vorsätzlich nicht bezahlen, 63% führten an, dass absichtlich falsche persönliche Daten beim Onlinekauf angegeben würden. Ansteigender Konsum lässt für den Verbrauchen allerdings auch die Schwelle sinken, sich für seinen zunehmenden Konsum zu verschulden. Gerade beim bequemen Einkauf von zuhause aus nehmen es Privatpersonen mit der Rechnungstreue und ihrer Zahlungsmoral nicht so genau. 57% der befragten Inkassounternehmen bestätigten in der Umfrage diese Situation. Anderseits werden Privatpersonen auch beim Interneteinkauf immer häufiger von Betrügern geschädigt. In diesem Jahr haben 66% alle deutschen Inkassounternehmen im BDIU bereits Inkassoverfahren bearbeitet, die aufgrund eines Identitätsdiebstahls entstanden sind.
Allgemein kommt die Umfrage zu dem Schluss, dass sich die Zahlungsmoral in Deutschland verbessert hat. 80% der befragten Inkassounternehmen registrierten gleichbleibende und sogar verbesserte Zahlungserfahrungen im Vergleich zur Frühjahrsumfrage dieses Jahres. Motive für die positive Zahlungsmoral sind die verbesserte Konjunktur und die verringerte Arbeitslosigkeit. Im Frühjahr gaben noch 82% der Inkassounternehmen Arbeitslosigkeit als Argument für die Nichtzahlung seitens ihrer Schuldner an. Zur Herbstumfrage meldeten dieses Motiv nur noch 72% der Inkassodienste. Parallel zu dieser positiven Entwicklung steigen allerdings die Zahlen der Firmeninsolvenzen. Prognostiziert wird für 2010 eine Gesamtzahl von bis zu 34.000 Firmeninsolvenzen (Vgl. 2009: 32.687) in Deutschland. Das entspricht einem Zuwachs von 4%. Auch die Privatinsolvenzen erreichen einen Höhepunkt. Rund 110.000 Verbraucher werden 2010 ihre Zahlungsunfähigkeit anzeigen. Das sind ca. 10.000 Verbraucherinsolvenzen (9%) mehr als noch im letzten Jahr. Motor der steigenden Insolvenzzahlen waren Kurzarbeit, Wirtschaftskrise und die damit verbundene Arbeitslosigkeit, die sowohl Firmen als auch Privatpersonen in die Schuldenfalle zogen. Die Regenerationsphase nach diesem Konjunktureinbruch wird noch einige Zeit andauern, so die Einschätzung des BDIU.

Gerade bei zunehmendem Konsum im E-Commerce-Bereich sollten Firmen Bonitätsauskünfte zur Reduzierung ihres Zahlungsausfall- und Betrugsrisikos integrieren sowie sich einen professionellen Partner im Bereich Inkasso wie den Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH suchen, damit auftretende Zahlungsausfälle erfolgreich realisiert und Liquidität nicht unnötig belastet werden. Auf Basis von Bonitätsinformationen können entsprechende Zahlungsarten je nach Bonität direkt im Online-Shop zugewiesen werden. Der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst stellt neben seinem modernen Forderungsmanagement ergänzend ein Online-Bonitätsportal sowie eine Schnittstelle zur Integration in den Online-Shop zur Verfügung.

Im Forderungsmanagement bedient sich ein Inkassounternehmen drei Formen der Mahnung und setzt diese zielgerichtet und erfolgreich in der Kommunikation mit Schuldner ein. Neben der schriftlichen und telefonischen Form kann auch der persönliche Besuch innerhalb einer Mahnfolge zum Einsatz kommen, um den Einfluss auf den Schuldner zur Begleichung seiner Forderung zu erhöhen. Jede Form der Mahnung hat seine eigenen Stärken und Schwächen. Den Erfolg eines Inkassounternehmens wie z.B. der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH macht es aus, den richtigen Mix der unterschiedlichen Formen und den richtigen Zeitpunkt des Einsatzes der einzelnen Mahnformen zu finden.

1. Schriftliche Mahnung
Die ersten Schritte innerhalb der Mahnfolge eines Unternehmens und auch eines Inkassounternehmens stellen die Mahnungen in Schriftform dar. Sie ist die im Geschäftsalltag am häufigsten genutzte Form. Je nachdem, wie oft der Gläubiger vor der Übergabe an das Inkassounternehmen selbst Mahnungen verschickt hat, wird die Anzahl der schriftlichen Mahnungen durch das Inkassounternehmen individuell auf den Gläubiger abgestimmt.

Die Vorteile der schriftlichen Form liegen in der direkten, kundenorientierten Ansprache des Schuldners. Mit der schriftlichen Mahnung liegen dem Schuldner zudem alle wichtigen Informationen und Fakten, die sich sowohl auf die Forderung als auch auf den Gläubiger und/oder das Inkassounternehmen beziehen, vor. Auf der Mahnung sind z.B. Rechnungsnummer, Betrag, Gläubiger, Forderungshöhe, Kontodaten des Inkassounternehmens zu finden. Das Inkassounternehmen übersendet in der Anlage oftmals einen ausgefüllten Zahlschein, um dem Schuldner die Zahlung bzw. Überweisung zu vereinfachen. Eine schriftliche Mahnung ist im Verhältnis zu den beiden weiteren Instrumenten, der telefonischen Mahnung und dem persönlichen Besuch, am kostengünstigsten, was bspw. aus der Möglichkeit der automatischen Massenverarbeitung resultiert.

Die schriftliche Form der Mahnung weist im Vergleich zum telefonischen und persönlichen Schuldnerkontakt aber auch Schwächen auf. Der persönliche Dialog tritt bei einer schriftlichen Mahnung nur ein, wenn der Schuldner das Inkassounternehmen aktiv seinerseits kontaktiert. Meldet er sich nicht, bleiben die Gründe für die Nichtzahlung dem Inkassounternehmen oftmals verborgen. Zudem kann der Umstand eintreten, dass die schriftlichen Mahnungen ungeöffnet in der Schublade des Schuldners landen. Der Schuldner wird durch schriftliche Mahnungen seitens des Inkassounternehmens zwar vermehrt beeinflusst, aber eine sofortige Reaktion wie z.B. bei einem Anruf erfolgt durch die Anonymität der Schriftform nicht. Zudem verlieren Mahnungen bei falscher Adresse ihre Wirkung, erfordern einen finanziellen Aufwand der Adressrecherche und bedingen einen Zeitverlust innerhalb der Bearbeitung beim jeweiligen Inkassounternehmen.

2. Telefonische Mahnung
Bei der telefonischen Mahnung ruft das Inkassounternehmen oder der Gläubiger den Schuldner an und weist im direkten Kontakt auf die offene Forderung hin, um ggf. gleich eine alternative Zahlungsweise wie z.B. eine Ratenzahlung oder einen Lastschrifteneinzug mit ihm zu vereinbaren. Gerade im telefonischen Mahnwesen, in der Praxis oftmals Telefoninkasso genannt, gibt es aus den vergangenen Jahren zahlreiche Erfolgsberichte. Da der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst über die notwendige technische Ausstattung und speziell ausgebildete Mitarbeiter verfügt, ist die telefonische Mahnansprache eine Kernkompetenz des Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienstes.

Die Vorteile des Telefoninkassos liegen darin, dass es schneller als eine schriftliche Mahnung zum Erfolg führt. Aus diesem Grund wird es in der Praxis vermehrt eingesetzt. Entscheidende Vorteile der telefonischen Ansprache liegen im direkten Dialog und der Kommunikation zum Schuldner. Die Anonymität des Schuldners wird aufgelöst und der Einfluss auf ihn verstärkt. Hier sind Schuldner gezwungen, sich mit der Forderung auseinander zu setzen und darauf zu reagieren. Zudem können auf diese Weise auch nachvollziehbare Gründe und Umstände für die Nichtzahlung wie z.B. eine noch ausstehende Reklamation o.ä. bekannt werden. Innerhalb des Gespräches können die Mitarbeiter zusätzlich Adressdaten validieren, wenn Mahnungen ihren Empfänger nicht erreichen und zurückgekommen sind oder der Schuldner eine Adressänderung bekannt gibt. Des weiteren räumt ein Inkassounternehmen dem Schuldner im telefonischen Gespräch oftmals die individuelle Möglichkeiten ein, eine Ratenzahlung zu vereinbaren oder eine Abbuchung per Lastschrift zur Begleichung der offenen Forderung in Auftrag zu geben.

Ein erhebliches Problem der telefonischen Mahnung der Schuldner stellt die Dokumentation dar. Hier sind eindeutige und detaillierte Vermerke aus dem Gespräch oder gesamte Gesprächsaufzeichnungen für eine mögliche spätere Beweisführung notwendig. Das telefonische Mahnwesen erfordert sowohl gut ausgebildete Mitarbeiter, die in der Materie als auch im Umgang mit Schuldnern versiert sind, als auch einen hohen technischen sowie personellen Organisationsgrad, der insgesamt mit erheblichen Kosten im Vergleich zur schriftlichen Mahnung verbunden ist. Ebenso müssen zusätzliche Verbindungskosten für Gespräche zu Handynummern einkalkuliert werden.

3. Persönlicher Besuch
Führen weder schriftliche noch telefonische Mahnungen beim Schuldner zur gewünschten Zahlung, kann es ratsam sein, den Schuldner direkt an seinem Wohnort aufzusuchen. In solchen Fällen wird ein Außendienst des Inkassounternehmens eingesetzt. Der persönliche Besuch stellt die dritte gesteigerte Form der Mahnaktivität dar, bei der die psychologische Wirkung am höchsten ist. Ziel des Besuches ist es, mit dem Schuldner gemeinsam eine Lösung zur Begleichung seiner Forderung zu erwirken.

Zusätzlich zu den Zahlungsvarianten der Ratenzahlung und des Lastschrifteneinzuges können Außendienstmitarbeiter als Mehrwert dieser Mahnform auch Bargeld und Schecks entgegennehmen. Der Vorteil des persönlichen Besuchs liegt im Vergleich zum telefonischen Kontakt in der Möglichkeit einer Intensivierung des direkten Gesprächs. Die Außendienstmitarbeiter können sich vor Ort einen persönlichen Eindruck vom Schuldner, seiner Lebenssituation sowie seinem soziales Umfeld verschaffen.

Ein Nachteil dieser Form der Mahnung ist die geringe Effizienz des Einsatzes, wenn es sich bei der offenen Forderung um eine geringe Forderungshöhe handelt. I.d.R. ist der Einsatz eines Außendienstes ab einem durchschnittlichen höheren Forderungsvolumen  rentabel. Zudem verursacht diese Form der Mahnung durch den personellen Aufwand hohe Kosten und erfordert einen erheblichen Zeitaufwand. Im Verhältnis zur schriftlichen und telefonischen Mahnung ist der persönliche Besuch die kostenintensivste Mahnform für ein Inkassounternehmen. Hinzu kommt, dass Außendienstmitarbeiter ebenso wie die Mitarbeiter des Telefoninkassos einen hohen Schulungsgrad und ein hohes Verhandlungsgeschick bei gleichzeitiger Seriosität aufweisen müssen, um diese Mahnform erfolgreich werden zu lassen.

Der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst ist ein auf Mengenforderungen spezialisiertes Inkassounternehmen. Als neutraler und durch den Inhaber Burkhard Quermann geführter Inkasso-Dienstleister kümmert er sich mit modernem Forderungsmanagement professionell um den Einzug offener Forderungen:

• Vorgerichtliches Inkassoverfahren (im Dialog mit dem Schuldner: telefonisch, schriftlich, persönlich)
• Debitorenmanagement
• Gerichtliches Inkassoverfahren (Zwangsvollstreckung, Titulierung, Pfändung)
• Bonitätsprüfung im eigenen Online-Bonitätsportal 24 Stunden verfügbar (Firmen- und Konsumentenauskünfte)

Der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst bietet TÜV-geprüftes Inkasso und effektives Forderungsmanagement schnell, sicher, transparent sowie kostenoptimiert aus einer Hand.

KONTAKTDATEN:
Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH
Anne Osterwald - Marketing & PR -
Eduard-Pestel-Straße 7
49080 Osnabrück
presse@inkassounternehmen.de
www.inkassounternehmen.de

Mit einer Leistung tritt für einen Schuldner automatisch nach § 286 Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) der Verzug ein, wenn ihm eine Mahnung zugestellt wurde. Somit stellt der Eintritt des Verzuges die bedeutendste Folge einer Mahnung dar. Voraussetzung für den Eintritt des Verzuges ist die Fälligkeit der Leistung und das weitere Nichtleisten des Schuldners aufgrund der Mahnung. Der Verzug tritt spätestens 30 Tage nach Rechnungszugang oder Zugang einer Zahlungsaufstellung bei Verzicht einer Mahnung ein. Diese Formulierung weist für alle Vertragsarten Gültigkeit auf, aus denen der Schuldner ein Entgelt zu leisten hat. Wenn der Schuldner gleichzeitig ein Verbraucher ist, gilt diese Regelung nur, wenn darauf durch den Auftraggeber innerhalb der Rechnung explizit hingewiesen wurde und der Schuldner somit von ihr Kenntnis erlangen konnte. Nach § 13 Bürgerlichem Gesetzbuch kann ein Verbraucher jede natürliche Person sein, der ein Rechtsgeschäft mit dem Hinblick auf eine bestimmte Zweckerreichung eingeht. Dieses Rechtsgeschäft darf weder in Bezug zu seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit stehen. Ist der Schuldner kein Verbraucher, entfällt die oben genannte Hinweispflicht. Solange die Leistung des Schuldners aus einem Grund ausbleibt, den er nicht zu vertreten hat, tritt kein Verzug ein. Während des Verzuges haftet der Schuldner für jegliche Fahrlässigkeit sowie für den Zufall mit der Ausnahme, wenn der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung an den Gläubiger entstanden wäre.

Der Verzug hat für den Schuldner rechtliche Folgen und ist somit auch für die Arbeit des Inkassobüros von Bedeutung. Kommt ein Schuldner in Verzug, kann der Gläubiger den Ersatz des entstehenden Verzögerungs- oder Verzugsschadens und bei Geldschulden zusätzlich Verzugszinsen als Mindestschaden gegenüber dem Schuldner gelten machen. Der Verzögerungsschaden bezieht sich auf § 280 Abs. 1 und 2 BGB, wonach der Gläubiger Ersatz für den Schaden, der auf der Pflichtverletzung des Schuldners aus dem vorliegenden Schuldverhältnis beruht, verlangen kann, wenn der Schuldner die Pflichtverletzung selbst zu verantworten hat bspw. bei der Nichtzahlung einer Rechnung. Hat der Schuldner die Pflichtverletzung nicht zu vertreten, kann er für den Verzugsschaden nicht zur Verantwortung gezogen werden. Basis für den Ersatz des Schadens ist der Verzug des Schuldners nach § 286 BGB. Unter einem Verzögerungsschaden werden diejenigen Kosten und Aufwendungen verstanden, die dem Gläubiger durch den Forderungseinzug durch das Unternehmen selbst, den Inkassodienst oder einen Rechtsanwalt entstanden sind. Darüber hinaus gehören auch Zinsen, die nach der Höhe der Forderungssumme ermittelt werden, sowie Ermittlungs-, Mahn-, Fahrt-, Telefon- und Gerichtskosten dazu.

Verzugszinsen sind immer dann zu ermitteln, wenn es sich bei der geschuldeten Leistung um eine Geldleistung handelt. Dann ist diese zu verzinsen. Der pauschale Zinssatz für den Verzögerungs- bzw. Verzugsschaden liegt für Verbraucher bei fünf und für Nicht-Verbraucher, also für Unternehmer nach § 14 BGB, bei acht Prozentpunkten zuzüglich des aktuellen Basiszinssatzes der Europäischen Zentralbank. Der Basiszinssatz wird jeweils zum 01. Januar sowie zum 01. Juli eines jeden Jahres angeglichen und beträgt aktuell 0,12%. Für die Berechnung des erhöhten Zinssatzes von acht Prozentpunkten muss ein Schuldverhältnis zwischen zwei Unternehmern nach § 14 BGB und eine Entgeltforderung vorliegen. Der Gläubiger hat zudem die Möglichkeit, aus anderen Rechtsgründen einen höheren Zinssatz zu verlangen.

Der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH ist ein auf Mengenforderungen spezialisiertes Inkassounternehmen. Mit modernem Forderungsmanagement kümmert er sich professionell um den Einzug offener Forderungen:

• Vorgerichtliches Mahnverfahren
• Debitorenmanagement
• Lastschrifteinzug
• Gerichtliches Inkassoverfahren (Zwangsvollstreckung, Titulierung, Pfändung)
• Überwachungsinkasso
• Bonitätsprüfung im eigenen Online-Bonitätsportal 24 Stunden verfügbar (Firmen- und Konsumentenauskünfte)

Der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH bietet TÜV-geprüftes Inkasso und effektives Forderungsmanagement schnell, sicher, transparent sowie kostenoptimiert aus einer Hand.

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Bonitätsprüfungen reduzieren Zahlungsausfälle, steigern durch zusätzlich angebotene Zahlungsarten die Attraktivität von Online-Shops und verschaffen im Vorfeld eine sichere Informationsbasis über mögliche Geschäftspartner.

Die Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH (kurz ADU-Inkasso) stellt seinen Mandanten, aktuellen Nutzern des Bonitätsportals sowie allen Interessenten Informationen rund um den Bereich Bonitätsauskunft online zur Verfügung. Mit dem Thema Bonitätsauskunft treten oftmals viele Fragestellungen auf. In ihren FAQs versucht ADU-Inkasso, die häufigsten Fragen umfassend zu beantworten und wichtige Informationen allgemeinverständlich aufzubereiten. Erklärt werden Begriffe wie Bonität, Scorewert, Risikoklassen, das berechtigte Interesse und welche Negativmerkmale bei Firmen- oder Privatpersonen in einer Bonitätsauskunft auftreten können.

„ADU-Inkasso versteht sich als Dienstleister im Forderungsmanagement. Somit ist es für uns selbstverständlich, dass wir unseren Mandanten nicht nur mit unserer Inkassodienstleistung, sondern auch mit präventiven Maßnahmen wie z.B. der Bonitätsprüfung in unserem eigenen Online-Portal zur Seite stehen. Wir bieten professionelles Forderungsmanagement kompetent, sicher, kostenoptimiert aus einer Hand,“ hält Burkhard Quermann, Geschäftsführer Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH, fest.

Nutzen Sie das Online-Bonitätsportal, um sich über Firmen- und Konsumenten im Bezug auf ihre Bonität zu informieren. 24h online verfügbar können hier Bonitätsauskünfte durchgeführt werden. Über eine Schnittstelle können wir Ihren Online-Shop direkt mit unserem Portal verbinden und automatisierte Abfragen durchführen. Eine Auswahl an unterschiedlichen Produkten ermöglicht es, dass immer genau die passende Auskunft entsprechend des Informationsbedarfs zur Verfügung steht.

Die FAQs finden Sie unter http://www.inkassounternehmen.de/bonitaetspruefung.php Ebenso stehen dort Informationen zum Thema Bonitätsauskünfte als PDF-Datei zum Download zur Verfügung. Gerne senden wir Ihnen Informationsmaterial sowie eine Produkt- und Preisübersicht zu.

ADU-Inkasso ist ein auf Mengenforderungen spezialisiertes Inkassounternehmen. Mit modernem Forderungsmanagement kümmert sich ADU-Inkasso erfolgreich um den Einzug offener Forderungen:

• Vorgerichtliches Inkassoverfahren (im Dialog mit dem Schuldner: telefonisch, schriftlich, persönlich)
• Debitorenmanagement (Lastschrifteinzug)
• Gerichtliches Inkassoverfahren (Zwangsvollstreckung, Titulierung, Pfändung)
• Überwachungsinkasso
• Bonitätsprüfung im eigenen Online-Bonitätsportal 24 Stunden verfügbar (Firmen- und Konsumentenauskünfte)

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Die TÜV-Zertifizierung wurde bei dem Osnabrücker Inkassounternehmen anhand verbindlicher Prüfkriterien und einheitlichen Standards in den vergangenen zwei Monaten durchgeführt. Den Prüfkatalog sowie die entsprechenden Anforderungen hat der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) mit Sitz in Berlin zusammen mit der tekit Consult Bonn GmbH erarbeitet. Die unabhängigen TÜV-Experten haben der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH nun mit dem Zertifikat “TÜV-geprüftes Inkasso” bestätigt, dass sie diesen hohen Qualitätskriterien und festgelegten Standards im vollen Umfang entsprechen.

„Transparente Prozesse, eine hohe Qualität, Individualität sowie Variabilität unserer Dienstleistung und eine seriöse und gewissenhafte Arbeitsweise sind in der vertrauensvollen Arbeit des Forderungsmanagements, die wir täglich im Auftrag für die Unternehmen verrichten, unerlässlich,“ hält Burkhard Quermann, Geschäftsführer der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH fest. „Mit der Zertifizierung wollen wir für uns und unsere Mandanten eine Qualität auf hohem Niveau sicherstellen. Zudem können wir uns so im Wettbewerb besser differenzieren und dadurch potenziellen Mandanten die Unsicherheit bei der Wahl des Partners im Forderungsmanagement nehmen.“

Wesentliche Inhalte der TÜV-Zertifizierung waren insbesondere die Bereiche des Datenschutzes, der IT-Sicherheit und Mitarbeiterqualifizierung bzw. -fortbildung. Darüber hinaus sind die Prozesse in den Bereichen der Mandatsorganisation und der Mandantenabrechnung sowie die Einhaltung der berufsrechtlichen Vorschriften nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz und die Onlinepräsenz des Unternehmens geprüft worden.

„Qualität ist kein Selbstzweck. Die Zertifizierung stellt sowohl für unser Unternehmen als auch für die betroffenen Schuldner ein aussagekräftiges Qualitätskriterium dar. Zudem muss Qualität sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens gelebt und gepflegt werden Wir nutzen unsere TÜV-Zertifizierung und die damit verbundenen weiteren Audits zur fortlaufenden Qualitätssicherung. Kontinuierlich analysieren wir unsere Prozesse und versuchen, die Verbesserungspotentiale optimal auszuschöpfen. Denn nur so können wir unsere hohe Dienstleistungsqualität aufrecht erhalten.“ schließt Burkhard Quermann.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage.

Der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst ist ein auf Mengenforderungen spezialisiertes Inkassounternehmen und agiert als ein neutraler, unabhängiger und TÜV-zertifizierter Inkasso-Dienstleister, der als Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner auftritt. Seine Mitarbeiter verfügen über das im Umgang mit den Schuldnern notwenige Fingerspitzengefühl sowie über langjähriges Know-How, insbesondere im Inkasso für Versandhandel, IT-/Telekommunikation, Energieversorger, E-Commerce und Verlage. Mit sämtlichen Facetten des modernen Forderungsmanagements kümmert er sich professionell um den Einzug offener Forderungen:

• Vorgerichtliches Inkassoverfahren
• Debitorenmanagement
• Gerichtliches Inkassoverfahren
• Überwachungsinkasso
• Bonitätsprüfung im eigenen Online-Bonitätsportal

Der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst bietet TÜV-geprüftes Inkasso und effektives Forderungsmanagement schnell, sicher, transparent sowie kostenoptimiert aus einer Hand.

Kontaktdaten:
Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH
Eduard-Pestel-Straße 7
D-49080 Osnabrück
Tel: 0541-80018-64
www.inkassounternehmen.de

Mit der Online-Bonitätsauskunft erhält jeder Nutzer über einen speziellen, personalisierten Zugang direkt im Internet die Möglichkeit, sowohl Konsumenten als auch Firmen in Bezug auf ihre Bonität und ihr Zahlungsverhalten zu überprüfen. Bei einer Online-Bonitätsprüfung werden Informationen verschiedener Daten-banken zu einer kompakten Auskunft verbunden. Somit verschafft man sich bereits vor einer Geschäftsbeziehung einen objektiven Eindruck über die Privatperson oder das Unternehmen und kann ggf. im Vorfeld z.B. durch alternative Zahlungsbedingung einem Zahlungsausfall vorbeugen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt anfrage- und trefferbezogen, d.h. es sind immer aktuelle Informationen innerhalb weniger Sekunden verfügbar (mit Ausnahme im Batchverfahren). Mit Hilfe standardisierter Eingabemasken und Dateivorgaben reduzieren sich die Einarbeitungszeiten auf ein Minimum. Die Auskünfte sind übersichtlich aufgebaut. Zusätzlich wird der ermittelte Bonitätsindex mit Hilfe eines Ampelsystems visualisiert. Der Bonitätsindex gibt Aufschluss über die Einschätzung der durchschnittlichen Ausfallwahrscheinlichkeit. Voraussetzung ist, dass bei der Abfrage ein berechtigtes Interesse besteht, Personen oder Firmen auf Ihre Bonität zu prüfen!

Das Online-Bonitätsportal hilft dabei, das wirtschaftliche Risiko einer möglichen Geschäftsbeziehung besser einschätzen zu können und mögliche Misserfolge somit Zahlungsausfälle zu minimieren.

Unsere Vorteile:
- keine Jahres- und Grundgebühr
- keine Anmeldungs- oder Mitgliedsgebühr
- Kosten pro Abfrage
- Persönlicher Account mit individuellem Zugang
- Visualisierung des Bonitätsindex durch ein Ampelsystem
- Schnelle Online-Abfrage per Mausklick
- Bei größeren Datenmengen Austausch im Batchverfahren möglich
- Integrierte Shop-Einbindung (hierbei entstehen ggf. zusätzliche Kosten für die Einbindung in die Software)

Unser Inkasso - Portal, weitere Informationen zu den einzelnen Bonitätsauskünften sowie Musterauskünfte finden Sie unter der Internetadresse www.inkassounternehmen.de.