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Zahlungsmoral online schlechter als offline
Geschrieben am 3. Dezember 2010 von Anne Osterwald
Zu diesem Ergebnis kam u.a. die Herbstumfrage des Bundesverbands Deutscher Inkassounternehmen e.V., dem auch der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH angehört. Im Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen sind etwas 560 der rund 700 tätigen Inkassounternehmen Deutschlands vertreten. Der Verband vertritt unter anderem die Interessen der Inkassobranche gegenüber der Öffentlichkeit. Alle BDIU-Mitgliedsunternehmen wurden zu aktuellen Fragen der Zahlungsmoral und ihren Erfahrungen bzw. Einschätzungen der aktuellen Situation im Inkasso befragt.
Die Antworten der Inkassounternehmen auf die Umfrage deckten einen Bereich als besonders Besorgnis erregend auf. Demnach zahlen Privatpersonen beim Online-Kauf im Internet schlechter als im direkten Geschäft. Beängstigend dabei sind die genannten Gründe, mit denen Schuldner ihre Rechnungen nicht bezahlen. 70% der befragten Inkassounternehmen gaben an, dass Privatpersonen im Online-Geschäft vorsätzlich nicht bezahlen, 63% führten an, dass absichtlich falsche persönliche Daten beim Onlinekauf angegeben würden. Ansteigender Konsum lässt für den Verbrauchen allerdings auch die Schwelle sinken, sich für seinen zunehmenden Konsum zu verschulden. Gerade beim bequemen Einkauf von zuhause aus nehmen es Privatpersonen mit der Rechnungstreue und ihrer Zahlungsmoral nicht so genau. 57% der befragten Inkassounternehmen bestätigten in der Umfrage diese Situation. Anderseits werden Privatpersonen auch beim Interneteinkauf immer häufiger von Betrügern geschädigt. In diesem Jahr haben 66% alle deutschen Inkassounternehmen im BDIU bereits Inkassoverfahren bearbeitet, die aufgrund eines Identitätsdiebstahls entstanden sind.
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Tags: Forderungseinzug, Forderungsmanagement, Inkasso, Inkassounternehmen
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Merkmale und Kriterien einer Mahnung
Geschrieben am 12. August 2010 von Anne Osterwald
Eine Mahnung ist das Instrument im Forderungsmanagement und im Inkasso. Damit ein Mahnschreiben aber rechtlich einwandfrei ist, muss es verschiedene Merkmale aufweisen. Dies sollten auch Unternehmen, die Mahnungen selbst versenden, unbedingt beachten. Inkassounternehmen wie der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH haben ihre Schreiben nach diesen Kriterien ausgerichtet:
- Bestimmtheit
- Formfreiheit
- Fälligkeit
- Zugang beim Empfänger
- Keine Verjährungshemmung
Eine Mahnung ist klar, aber kundenorientiert zu formulieren und muss nicht notwendigerweise den Betreff „Mahnung“ enthalten. Der Sprachstil ist frei wählbar. Voraussetzung ist, dass die Aufforderung zur Leistungserbringung bzw. das Leistungsverlangen innerhalb der Mahnung eindeutig ausgedrückt wird. In der Praxis hat sich aber ein geschäftlicher Stil durchgesetzt, der an die normale Korrespondenz des Unternehmens angelehnt ist. Weiterlesen »
Tags: ADU-Inkasso, Forderungseinzug, Forderungsmanagement, Inkasso, Inkassobüro, Inkassounternehmen, Inkassoverfahren, Mahnung, Mahnverfahren, Quermann
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Informationen rund um das Thema Verzug
Geschrieben am 28. Juli 2010 von Anne Osterwald
Beschäftigen sich Firmen oder Buchhaltungen mit dem Bereich Inkasso und dem des Forderungsmanagements, wirft das Thema Verzug häufig viele Fragen auf. Der Verzug ist sowohl für Gläubiger, Schuldner als auch für das tätige Inkassounternehmen wie der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH ein wichtiges Thema. Rechtsfolgen, Verzugszinsen und Eintritt des Verzuges sind nur einige Fragen, die oftmals im Raum stehen.
Mit einer Leistung tritt für einen Schuldner automatisch nach § 286 Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) der Verzug ein, wenn ihm eine Mahnung zugestellt wurde. Somit stellt der Eintritt des Verzuges die bedeutendste Folge einer Mahnung dar. Voraussetzung für den Eintritt des Verzuges ist die Fälligkeit der Leistung und das weitere Nichtleisten des Schuldners aufgrund der Mahnung. Der Verzug tritt spätestens 30 Tage nach Rechnungszugang oder Zugang einer Zahlungsaufstellung bei Verzicht einer Mahnung ein. Weiterlesen »
Tags: Inkasso, Inkassobüro, Inkassodienst, Inkassounternehmen, Telefoninkasso, Verzug
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ADU-Inkasso stellt FAQs für Bonitätsportal online
Geschrieben am 29. Juni 2010 von Anne Osterwald
Bonitätsprüfungen reduzieren Zahlungsausfälle, steigern durch zusätzlich angebotene Zahlungsarten die Attraktivität von Online-Shops und verschaffen im Vorfeld eine sichere Informationsbasis über mögliche Geschäftspartner.
Die Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH (kurz ADU-Inkasso) stellt seinen Mandanten, aktuellen Nutzern des Bonitätsportals sowie allen Interessenten Informationen rund um den Bereich Bonitätsauskunft online zur Verfügung. Mit dem Thema Bonitätsauskunft treten oftmals viele Fragestellungen auf. In ihren FAQs versucht ADU-Inkasso, die häufigsten Fragen umfassend zu beantworten und wichtige Informationen allgemeinverständlich aufzubereiten. Erklärt werden Begriffe wie Bonität, Scorewert, Risikoklassen, das berechtigte Interesse und welche Negativmerkmale bei Firmen- oder Privatpersonen in einer Bonitätsauskunft auftreten können. Weiterlesen »
Tags: bonitaetspruefung, Bonitätsauskunft, Bonitätsportal, Forderungsmanagement, Inkasso
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Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst erhält Zertifikat “TÜV-geprüftes Inkasso”
Geschrieben am 15. März 2010 von Anne Osterwald
Nach dem erfolgreich abgeschlossenen Zertifizierungsaudit hat die TÜV-Saarland Gruppe nun der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH mit Geschäftsführer Burkhard Quermann als fünftes Inkassounternehmen Deutschlands das Qualitätssiegel „TÜV-geprüftes Inkasso“ verliehen.
Die TÜV-Zertifizierung wurde bei dem Osnabrücker Inkassounternehmen anhand verbindlicher Prüfkriterien und einheitlichen Standards in den vergangenen zwei Monaten durchgeführt. Den Prüfkatalog sowie die entsprechenden Anforderungen hat der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) mit Sitz in Berlin zusammen mit der tekit Consult Bonn GmbH erarbeitet. Die unabhängigen TÜV-Experten haben der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH nun mit dem Zertifikat “TÜV-geprüftes Inkasso” bestätigt, dass sie diesen hohen Qualitätskriterien und festgelegten Standards im vollen Umfang entsprechen. Weiterlesen »
Tags: außergerichtliches Inkassoverfahren, außergerichtliches Mahnverfahren, Überwachungsinkasso, Beitreibung, bonitaet, Bonitätsauskunft, Bonitätsportal, Debitorenmanagement, Einzug, Forderungen, Forderungseinzug, Forderungsmanagement, gerichtliches Inkassoverfahren, gerichtliches Mahnverfahren, Inkasso, Inkassounternehmen, Inkassoverfahren, Mahnen, Mahnung, Mahnverfahren, Mahnwesen, Realisierung, TÜV-geprüftes Inkasso, TÜV-zertifiziert, Telefoninkasso, Vollstreckung, vorgerichtliches Inkassoverfahren, vorgerichtliches Mahnverfahren, Zwangsvollstreckung
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24h Online Bonitätsprüfung – Schutz vor Zahlungsausfall
Geschrieben am 29. Januar 2010 von Anne Osterwald
Gerade in der heutigen wirtschaftlichen Situation mit den Folgen der weltweiten Finanzkrise haben sich das Zahlungsverhalten sowie die Bonität vieler Menschen erheblich verschlechtert. Bei neuen Kunden oder vor wichtigen Entscheidungen wie z.B. dem Antrag eines Mahnbescheides, der mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, ist es daher empfehlenswert, auf Nummer sicher zu gehen. Für einen geringen Einsatz liefert eine Bonitätsauskunft kompakt und schnell verfügbar eine Vielzahl von Informationen über den ‚Gegenüber‘ und eine Entscheidung kann auf einer fundierten Ausgangsbasis getroffen werden. Daher kann eine Bonitätsprüfung vor Zahlungsausfällen schützen, „schlechte Zahler“ aufzeigen und mögliche Rücklastschriften verringern. Weiterlesen »
Tags: bonitaet, bonitaetspruefung, finanzkrise, Inkasso, kunden, mahnbescheides, ruecklastschriften, zahlungsausfall, zahlungsverhalten
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Gelungene WIBA Premiere in Wien
Geschrieben am 10. November 2008 von Matthias
Hier ist sie nun, die offizielle Gewinnerliste der WIBA-Awards 2008. Der WIBA-Award wurde in diesem Jahr zum ersten mal im Rahmen der Eurowebtainment (EWT) am 6. November 2008 im Hotel Radisson in Wien vergeben. Dank gilt an dieser Stelle der EWT und Partnercash.com, die die Verleihung der Awards in die get2gether-Party integriert hatten, sowie dem WIBA-Award-Sponsor Diagonal Inkasso, die diesen Award erst möglich gemacht haben.
Die Nominierungen erfolgten durch eine Fachjury, die sich aus Marko Dörre (Dörre Rechtsanwälte), Matthias Koch (mk medienAgentur), Torsten Burger (pornhulk.net) und Tim Kirschner (Doc-Monkey.com) zusammensetzte.
Die Gewinner wurden im Anschluss an die Nominierungen durch ein Online-Voting der Webmaster und der Fachjury auf www.web-eline.eu ermittelt – rund 600 Webmaster und andere Branchenvertreter beteiligten sich am Online-Voting. Weiterlesen »
Tags: award, eurowebtainment, ewt, Inkasso, Premiere, webmaster, wiba award, Wien
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