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Merkmale und Kriterien einer Mahnung

Geschrieben am 12. August 2010 von Anne Osterwald

Eine Mahnung ist das Instrument im Forderungsmanagement und im Inkasso. Damit ein Mahnschreiben aber rechtlich einwandfrei ist, muss es verschiedene Merkmale aufweisen. Dies sollten auch Unternehmen, die Mahnungen selbst versenden, unbedingt beachten. Inkassounternehmen wie der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH haben ihre Schreiben nach diesen Kriterien ausgerichtet:

• Bestimmtheit
• Formfreiheit
• Fälligkeit
• Zugang beim Empfänger
• Keine Verjährungshemmung

Eine Mahnung ist klar, aber kundenorientiert zu formulieren und muss nicht notwendigerweise den Betreff „Mahnung“ enthalten. Der Sprachstil ist frei wählbar. Voraussetzung ist, dass die Aufforderung zur Leistungserbringung bzw. das Leistungsverlangen innerhalb der Mahnung eindeutig ausgedrückt wird. In der Praxis hat sich aber ein geschäftlicher Stil durchgesetzt, der an die normale Korrespondenz des Unternehmens angelehnt ist. Weiterlesen »

Tags: ADU-Inkasso, Forderungseinzug, Forderungsmanagement, Inkasso, Inkassobüro, Inkassounternehmen, Inkassoverfahren, Mahnung, Mahnverfahren, Quermann

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Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst erhält Zertifikat “TÜV-geprüftes Inkasso”

Geschrieben am 15. März 2010 von Anne Osterwald

Nach dem erfolgreich abgeschlossenen Zertifizierungsaudit hat die TÜV-Saarland Gruppe nun der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH mit Geschäftsführer Burkhard Quermann als fünftes Inkassounternehmen Deutschlands das Qualitätssiegel „TÜV-geprüftes Inkasso“ verliehen.

Die TÜV-Zertifizierung wurde bei dem Osnabrücker Inkassounternehmen anhand verbindlicher Prüfkriterien und einheitlichen Standards in den vergangenen zwei Monaten durchgeführt. Den Prüfkatalog sowie die entsprechenden Anforderungen hat der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) mit Sitz in Berlin zusammen mit der tekit Consult Bonn GmbH erarbeitet. Die unabhängigen TÜV-Experten haben der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH nun mit dem Zertifikat “TÜV-geprüftes Inkasso” bestätigt, dass sie diesen hohen Qualitätskriterien und festgelegten Standards im vollen Umfang entsprechen. Weiterlesen »

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