Mit einer Leistung tritt für einen Schuldner automatisch nach § 286 Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) der Verzug ein, wenn ihm eine Mahnung zugestellt wurde. Somit stellt der Eintritt des Verzuges die bedeutendste Folge einer Mahnung dar. Voraussetzung für den Eintritt des Verzuges ist die Fälligkeit der Leistung und das weitere Nichtleisten des Schuldners aufgrund der Mahnung. Der Verzug tritt spätestens 30 Tage nach Rechnungszugang oder Zugang einer Zahlungsaufstellung bei Verzicht einer Mahnung ein. Diese Formulierung weist für alle Vertragsarten Gültigkeit auf, aus denen der Schuldner ein Entgelt zu leisten hat. Wenn der Schuldner gleichzeitig ein Verbraucher ist, gilt diese Regelung nur, wenn darauf durch den Auftraggeber innerhalb der Rechnung explizit hingewiesen wurde und der Schuldner somit von ihr Kenntnis erlangen konnte. Nach § 13 Bürgerlichem Gesetzbuch kann ein Verbraucher jede natürliche Person sein, der ein Rechtsgeschäft mit dem Hinblick auf eine bestimmte Zweckerreichung eingeht. Dieses Rechtsgeschäft darf weder in Bezug zu seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit stehen. Ist der Schuldner kein Verbraucher, entfällt die oben genannte Hinweispflicht. Solange die Leistung des Schuldners aus einem Grund ausbleibt, den er nicht zu vertreten hat, tritt kein Verzug ein. Während des Verzuges haftet der Schuldner für jegliche Fahrlässigkeit sowie für den Zufall mit der Ausnahme, wenn der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung an den Gläubiger entstanden wäre.

Der Verzug hat für den Schuldner rechtliche Folgen und ist somit auch für die Arbeit des Inkassobüros von Bedeutung. Kommt ein Schuldner in Verzug, kann der Gläubiger den Ersatz des entstehenden Verzögerungs- oder Verzugsschadens und bei Geldschulden zusätzlich Verzugszinsen als Mindestschaden gegenüber dem Schuldner gelten machen. Der Verzögerungsschaden bezieht sich auf § 280 Abs. 1 und 2 BGB, wonach der Gläubiger Ersatz für den Schaden, der auf der Pflichtverletzung des Schuldners aus dem vorliegenden Schuldverhältnis beruht, verlangen kann, wenn der Schuldner die Pflichtverletzung selbst zu verantworten hat bspw. bei der Nichtzahlung einer Rechnung. Hat der Schuldner die Pflichtverletzung nicht zu vertreten, kann er für den Verzugsschaden nicht zur Verantwortung gezogen werden. Basis für den Ersatz des Schadens ist der Verzug des Schuldners nach § 286 BGB. Unter einem Verzögerungsschaden werden diejenigen Kosten und Aufwendungen verstanden, die dem Gläubiger durch den Forderungseinzug durch das Unternehmen selbst, den Inkassodienst oder einen Rechtsanwalt entstanden sind. Darüber hinaus gehören auch Zinsen, die nach der Höhe der Forderungssumme ermittelt werden, sowie Ermittlungs-, Mahn-, Fahrt-, Telefon- und Gerichtskosten dazu.

Verzugszinsen sind immer dann zu ermitteln, wenn es sich bei der geschuldeten Leistung um eine Geldleistung handelt. Dann ist diese zu verzinsen. Der pauschale Zinssatz für den Verzögerungs- bzw. Verzugsschaden liegt für Verbraucher bei fünf und für Nicht-Verbraucher, also für Unternehmer nach § 14 BGB, bei acht Prozentpunkten zuzüglich des aktuellen Basiszinssatzes der Europäischen Zentralbank. Der Basiszinssatz wird jeweils zum 01. Januar sowie zum 01. Juli eines jeden Jahres angeglichen und beträgt aktuell 0,12%. Für die Berechnung des erhöhten Zinssatzes von acht Prozentpunkten muss ein Schuldverhältnis zwischen zwei Unternehmern nach § 14 BGB und eine Entgeltforderung vorliegen. Der Gläubiger hat zudem die Möglichkeit, aus anderen Rechtsgründen einen höheren Zinssatz zu verlangen.

Der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH ist ein auf Mengenforderungen spezialisiertes Inkassounternehmen. Mit modernem Forderungsmanagement kümmert er sich professionell um den Einzug offener Forderungen:

• Vorgerichtliches Mahnverfahren
• Debitorenmanagement
• Lastschrifteinzug
• Gerichtliches Inkassoverfahren (Zwangsvollstreckung, Titulierung, Pfändung)
• Überwachungsinkasso
• Bonitätsprüfung im eigenen Online-Bonitätsportal 24 Stunden verfügbar (Firmen- und Konsumentenauskünfte)

Der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH bietet TÜV-geprüftes Inkasso und effektives Forderungsmanagement schnell, sicher, transparent sowie kostenoptimiert aus einer Hand.

KONTAKTDATEN:
Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH
Anne Osterwald - Marketing & PR - Tel: 0541-80018-48 presse@inkassounternehmen.de
Vertrieb - Tel: 0541-80018-64
Eduard-Pestel-Straße 7
49080 Osnabrück
www.inkassounternehmen.de

Die TÜV-Zertifizierung wurde bei dem Osnabrücker Inkassounternehmen anhand verbindlicher Prüfkriterien und einheitlichen Standards in den vergangenen zwei Monaten durchgeführt. Den Prüfkatalog sowie die entsprechenden Anforderungen hat der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) mit Sitz in Berlin zusammen mit der tekit Consult Bonn GmbH erarbeitet. Die unabhängigen TÜV-Experten haben der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH nun mit dem Zertifikat “TÜV-geprüftes Inkasso” bestätigt, dass sie diesen hohen Qualitätskriterien und festgelegten Standards im vollen Umfang entsprechen.

„Transparente Prozesse, eine hohe Qualität, Individualität sowie Variabilität unserer Dienstleistung und eine seriöse und gewissenhafte Arbeitsweise sind in der vertrauensvollen Arbeit des Forderungsmanagements, die wir täglich im Auftrag für die Unternehmen verrichten, unerlässlich,“ hält Burkhard Quermann, Geschäftsführer der Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienst GmbH fest. „Mit der Zertifizierung wollen wir für uns und unsere Mandanten eine Qualität auf hohem Niveau sicherstellen. Zudem können wir uns so im Wettbewerb besser differenzieren und dadurch potenziellen Mandanten die Unsicherheit bei der Wahl des Partners im Forderungsmanagement nehmen.“

Wesentliche Inhalte der TÜV-Zertifizierung waren insbesondere die Bereiche des Datenschutzes, der IT-Sicherheit und Mitarbeiterqualifizierung bzw. -fortbildung. Darüber hinaus sind die Prozesse in den Bereichen der Mandatsorganisation und der Mandantenabrechnung sowie die Einhaltung der berufsrechtlichen Vorschriften nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz und die Onlinepräsenz des Unternehmens geprüft worden.

„Qualität ist kein Selbstzweck. Die Zertifizierung stellt sowohl für unser Unternehmen als auch für die betroffenen Schuldner ein aussagekräftiges Qualitätskriterium dar. Zudem muss Qualität sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens gelebt und gepflegt werden Wir nutzen unsere TÜV-Zertifizierung und die damit verbundenen weiteren Audits zur fortlaufenden Qualitätssicherung. Kontinuierlich analysieren wir unsere Prozesse und versuchen, die Verbesserungspotentiale optimal auszuschöpfen. Denn nur so können wir unsere hohe Dienstleistungsqualität aufrecht erhalten.“ schließt Burkhard Quermann.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage.

Der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst ist ein auf Mengenforderungen spezialisiertes Inkassounternehmen und agiert als ein neutraler, unabhängiger und TÜV-zertifizierter Inkasso-Dienstleister, der als Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner auftritt. Seine Mitarbeiter verfügen über das im Umgang mit den Schuldnern notwenige Fingerspitzengefühl sowie über langjähriges Know-How, insbesondere im Inkasso für Versandhandel, IT-/Telekommunikation, Energieversorger, E-Commerce und Verlage. Mit sämtlichen Facetten des modernen Forderungsmanagements kümmert er sich professionell um den Einzug offener Forderungen:

• Vorgerichtliches Inkassoverfahren
• Debitorenmanagement
• Gerichtliches Inkassoverfahren
• Überwachungsinkasso
• Bonitätsprüfung im eigenen Online-Bonitätsportal

Der Allgemeine Debitoren- und Inkassodienst bietet TÜV-geprüftes Inkasso und effektives Forderungsmanagement schnell, sicher, transparent sowie kostenoptimiert aus einer Hand.

Kontaktdaten:
Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH
Eduard-Pestel-Straße 7
D-49080 Osnabrück
Tel: 0541-80018-64
www.inkassounternehmen.de